全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 工单创建 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单优先级、工单状态、工单创建时间、工单创建人、工单描述、工单附件、工单处理人、工单处理状态、工单处理时间、工单历史记录、工单解决方案、工单关闭时间、工单关闭人员、工单关闭原因、工单关联设备、工单关联用户、工单关联服务等 |
| 2 | 工单分派 | 工单分派给人员、工单分派时间、工单分派状态、工单分派备注等 |
| 3 | 工单处理 | 工单处理时间、工单处理状态、工单处理人、工单处理备注、工单处理日志、工单解决方案、工单关闭时间、工单关闭人员、工单关闭原因等 |
| 4 | 工单查询 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单优先级、工单状态、工单创建时间、工单创建人、工单描述、工单附件、工单处理人、工单处理状态、工单处理时间、工单历史记录、工单解决方案、工单关闭时间、工单关闭人员、工单关闭原因、工单关联设备、工单关联用户、工单关联服务等 |
| 5 | 工单统计 | 工单数量统计、工单状态统计、工单类型统计、工单处理人统计、工单优先级统计等 |
| 6 | 工单通知 | 工单创建人通知、工单处理人通知、工单更新通知、工单关闭通知、工单提醒通知等 |
| 7 | 工单权限 | 工单创建权限、工单分派权限、工单处理权限、工单查询权限、工单统计权限、工单通知权限、工单权限管理等 |
| 8 | 工作流 | 工单审批流程、工单自动派单流程、工单自动关闭流程等 |
| 9 | 工单导出 | 导出工单编号、导出工单标题、导出工单类型、导出工单优先级、导出工单状态、导出工单创建时间、导出工单创建人、导出工单描述、导出工单附件、导出工单处理人、导出工单处理状态、导出工单处理时间、导出工单历史记录、导出工单解决方案、导出工单关闭时间、导出工单关闭人员、导出工单关闭原因、导出工单关联设备、导出工单关联用户、导出工单关联服务等 |
| 10 | 工单审批 | 工单审批人、工单审批时间、工单审批状态、工单审批意见、工单审批备注等 |
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