全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 工单创建 | 标题、描述、优先级、报告人、分配给、附件、截止日期、相关链接、类型、状态等 |
| 2 | 工单分配 | 工单ID、分配给、负责人、优先级、分配日期、截止日期、状态等 |
| 3 | 工单追踪 | 工单ID、标题、描述、分配给、创建日期、更新日期、进度、状态等 |
| 4 | 工单查询 | 工单ID、标题、描述、创建日期、更新日期、状态、优先级、创建人、分配给、类型等 |
| 5 | 工单更新 | 工单ID、标题、描述、更新日期、更新内容、优先级、分配给、截止日期、相关链接等 |
| 6 | 工单关闭 | 工单ID、标题、描述、关闭日期、关闭原因、关闭者、状态等 |
| 7 | 工单优先级管理 | 优先级ID、优先级名称、描述等 |
| 8 | 工单状态管理 | 状态ID、状态名称、描述等 |
| 9 | 工单类型管理 | 类型ID、类型名称、描述等 |
| 10 | 工单附件管理 | 附件ID、工单ID、文件名、上传者、上传日期、文件大小等 |
| 11 | 工单评论 | 工单ID、评论内容、评论者、评论日期等 |
| 12 | 工单导出 | 工单ID、标题、描述、创建日期、更新日期、状态、优先级、创建人、分配给、类型、截止日期等 |
| 13 | 工单导入 | 工单ID、标题、描述、创建日期、更新日期、状态、优先级、创建人、分配给、类型、截止日期等 |
| 14 | 工单提醒 | 工单ID、标题、描述、创建日期、更新日期、分配给、提醒日期、提醒方式、状态等 |
| 15 | 工单关联 | 工单ID、关联工单ID、关联类型、关联日期等 |
| 16 | 工单审批 | 工单ID、标题、描述、创建日期、更新日期、优先级、创建人、分配给、类型、截止日期、审批人、审批意见、审批日期、审批状态等 |
| 17 | 工单自动分配 | 工单ID、标题、描述、创建日期、更新日期、优先级、分配规则、分配给、类型、截止日期、状态等 |
| 18 | 工单历史记录 | 工单ID、标题、描述、创建日期、更新日期、优先级、创建人、分配给、类型、截止日期、状态、操作人、操作日期、操作类型等 |
| 19 | 工单统计报表 | 工单ID、标题、描述、创建日期、更新日期、优先级、创建人、分配给、类型、截止日期、状态等 |
| 20 | 工单权限管理 | 权限ID、权限名称、描述等 |
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