*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 工单创建 | 工单编号、工单标题、工单描述、提交人、提交时间、优先级、关联项目、状态、附件、处理人员、确认人员、完成时间等 |
2 | 工单分配 | 工单编号、处理人员、负责人、状态、分配时间、截止时间、备注等 |
3 | 工单处理 | 工单编号、处理人员、处理时间、处理结果、处理备注、下一步处理人员、状态、附件等 |
4 | 工单确认 | 工单编号、确认人员、确认时间、确认结果、确认备注、状态等 |
5 | 工单关闭 | 工单编号、关闭人员、关闭时间、关闭原因、关闭备注、状态等 |
6 | 工单查询 | 工单编号、提交人、处理人员、状态、优先级、提交时间、完成时间、关联项目等 |
7 | 工单统计 | 工单数量、处理中工单数量、已完成工单数量、未处理工单数量、按照优先级统计、按照状态统计、按照处理人员统计等 |
8 | 工单导出 | 工单编号、工单标题、工单描述、提交人、提交时间、处理人员、完成时间、关联项目、附件、状态等 |
9 | 工单提醒 | 工单编号、提醒人员、提醒时间、提醒内容、状态等 |
10 | 工单权限控制 | 权限管理、角色管理、用户管理、工单类型管理、项目管理、导出权限、操作日志记录、系统设置等 |