全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 工单创建 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、处理结果、处理时间、处理人等 |
| 2 | 工单分拣 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、分拣结果、分拣时间、分拣人等 |
| 3 | 工单分发 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、分发结果、分发时间、分发人等 |
| 4 | 工单处理 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、处理结果、处理时间、处理人等 |
| 5 | 工单审批 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、审批结果、审批时间、审批人等 |
| 6 | 工单关闭 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、关闭原因、关闭时间、关闭人等 |
| 7 | 工单统计 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、处理结果、处理时间、处理人等 |
| 8 | 工单查询 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、查询条件1、查询条件2、查询条件3等 |
| 9 | 工单通知 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、通知方式1、通知方式2、通知方式3等 |
| 10 | 工单权限管理 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、权限设置1、权限设置2、权限设置3等 |
| 11 | 工单日志记录 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、操作记录1、操作记录2、操作记录3等 |
| 12 | 工单提醒 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、提醒方式1、提醒方式2、提醒方式3等 |
| 13 | 工单优先级管理 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、优先级设置1、优先级设置2、优先级设置3等 |
| 14 | 工单历史记录 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、历史记录1、历史记录2、历史记录3等 |
| 15 | 工单回访 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、回访结果、回访时间、回访人等 |
| 16 | 工单催办 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、催办方式1、催办方式2、催办方式3等 |
| 17 | 工单标签管理 | 工单编号、工单类型、工单内容、提交人、提交时间、工单状态、负责人、标签设置1、标签设置2、标签设置3等 |
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