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工单自动化软件

工单自动化软件
工单自动化软件是一种用于管理和处理工作任务的工具。它可以帮助企业实现工作流程的自动化,提高工作效率和生产力。工单自动化软件通常提供了工单创建、分配、处理和跟踪等功能。用户可以通过创建工单,将工作任务指派给相应的员工或团队,并设置任务的优先级和截止日期。工单可以包括详细的描述、附件和相关的信息,方便员工理解和完成任务。一旦工单创建并分配,员工可以根据优先级和截止日期进行任务处理。工单自动化软件会自动提醒员工任务的进度,并提供实时的工单状态更新和统计报告,让员工可以及时掌握任务的进展情况。工单自动化软件还可以帮助企业进行团队协作和沟通。员工可以在工单中留言、回复和共享文件,提高团队之间的协作效率。同时,管理者可以通过软件的仪表盘和报告功能,监控和评估团队的工作表现,发现问题并进行改进。总之,工单自动化软件通过将工作流程的管理和处理自动化,帮助企业提高工作效率和生产力,减少人为错误和延误,提升客户满意度,实现更好的业务管理。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 工单创建 工单编号、工单标题、提交人、提交时间、优先级、分配人、状态、描述、附件、备注等
2 工单分配 工单编号、工单标题、分配人、分配时间、处理组、处理人员、截止时间、状态、描述、备注等
3 工单处理 工单编号、工单标题、处理人员、处理时间、处理结果、评价、状态、描述、备注、关联工单等
4 工单查询 工单编号、工单标题、提交人、提交时间、分配人、处理人员、状态、关键词、优先级、备注等
5 工单报表 工单编号、工单标题、提交人、提交时间、分配人、处理人员、完成时间、处理时长、状态、备注等
6 工单优先级管理 优先级编号、优先级名称、描述、备注等
7 工单状态管理 状态编号、状态名称、描述、备注等
8 工单类型管理 类型编号、类型名称、描述、备注等
9 工单权限管理 角色编号、角色名称、权限集合、描述、备注等
10 工单模板管理 模板编号、模板名称、模板字段、描述、备注等
11 工单通知 工单编号、工单标题、提交人、提交时间、分配人、处理人员、状态、描述、备注、通知方式等
12 工单操作日志 工单编号、操作人、操作时间、操作内容、备注等
13 工单附件管理 工单编号、附件名称、附件类型、上传人、上传时间、备注等
14 工单回复 工单编号、回复人、回复时间、回复内容、备注等
15 工单催办 工单编号、催办人、催办时间、催办内容、备注等
16 工单转派 工单编号、原处理人、新处理人、转派时间、转派原因、描述、备注等
17 工单撤销 工单编号、撤销人、撤销时间、撤销原因、描述、备注等
18 工单升级 工单编号、提交人、升级时间、升级原因、描述、备注等
19 工单延期 工单编号、处理人员、延期时间、延期原因、处理结果、描述、备注等
20 工单关闭 工单编号、处理人员、关闭时间、关闭原因、处理结果、描述、备注等
TAG标签:工单 / 自动化 / 软件  HOT热度:41
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