*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱、角色、部门、状态等 |
2 | 岗位管理 | 岗位名称、岗位描述、岗位权限等 |
3 | 部门管理 | 部门名称、部门编号、上级部门、部门经理、部门描述等 |
4 | 权限管理 | 权限名称、权限描述、权限类型、所属模块、权限状态等 |
5 | 工单创建 | 工单标题、工单内容、工单类型、优先级、工单状态、创建人、创建时间等 |
6 | 工单分发 | 工单ID、分发人、接收人、分发时间、分发备注等 |
7 | 工单处理 | 工单ID、处理人、处理时间、处理备注、工单状态等 |
8 | 工单回复 | 工单ID、回复人、回复时间、回复内容等 |
9 | 工单查询 | 工单ID、工单标题、工单内容、工单状态、优先级、创建时间等 |
10 | 知识库管理 | 知识库标题、知识库内容、创建人、创建时间、是否有效等 |
11 | 统计报表 | 查询条件、报表类型、报表结果等 |
12 | 操作日志 | 操作人、操作时间、操作内容等 |
13 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、角色权限等 |
14 | 邮件通知 | 收件人、主题、正文、附件等 |
15 | 短信通知 | 接收人、短信内容、发送状态、发送时间等 |
16 | 数据备份 | 备份类型、备份时间、备份路径等 |
17 | 数据恢复 | 备份文件、恢复时间、恢复路径等 |
18 | 系统设置 | 系统名称、系统Logo、系统版本、系统参数设置等 |
19 | 审批流程 | 审批流程名称、审批人、流程步骤、流程状态等 |
20 | 系统日志 | 日志类型、日志内容、日志时间等 |