*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 工单创建 | 工单编号、工单标题、工单内容、工单类型、工单优先级、工单状态、报告人、报告时间、处理人、处理时间、关联设备、附件、处理备注、流程审批人、流程审批意见等 |
2 | 工单分配 | 工单编号、工单标题、处理人、分配时间、分配备注等 |
3 | 工单处理 | 工单编号、工单标题、工单内容、处理人、处理时间、处理备注、关闭工单、解决方案等 |
4 | 工单审批 | 工单编号、工单标题、工单内容、提交人、提交时间、审批人、审批意见、审批时间、审批状态、审批备注等 |
5 | 工单查询 | 工单编号、工单标题、工单内容、工单类型、工单优先级、工单状态、提交人、提交时间、处理人、处理时间、关联设备等 |
6 | 工单统计 | 工单类型、工单优先级、处理人、处理时间、工单数量、平均处理时长、最长处理时长、最短处理时长等 |
7 | 工单通知 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、报告人、处理人、通知内容、通知时间等 |
8 | 工单导出 | 工单编号、工单标题、工单内容、工单类型、工单优先级、工单状态、报告人、报告时间、处理人、处理时间、关联设备、附件等 |
9 | 工单操作日志 | 工单编号、操作人、操作时间、操作内容等 |
10 | 工单权限管理 | 工单类型、工单优先级、处理人权限、审批人权限、创建工单权限、分配工单权限等 |