*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、姓名、手机号码、邮箱、角色、部门、密码、创建时间、修改时间等 |
2 | 工单发起 | 工单标题、工单内容、工单类型、相关人员、抄送人员、优先级、附件、创建时间、修改时间等 |
3 | 工单处理 | 工单状态、处理说明、处理人员、完成时间、附件、创建时间、修改时间等 |
4 | 工单查询 | 工单号、工单标题、工单状态、工单类型、创建人员、处理人员、优先级、创建时间、修改时间等 |
5 | 工单统计 | 工单总数量、待处理数量、已处理数量、未完成数量、平均处理时长、最长处理时长、最短处理时长、创建时间、修改时间等 |
6 | 工单撤销 | 工单状态、撤销原因、创建人员、处理人员、撤销时间、创建时间、修改时间等 |
7 | 通知提醒 | 通知标题、通知内容、触发人员、目标人员、创建时间、修改时间等 |
8 | 权限管理 | 用户角色、菜单权限、操作权限、创建时间、修改时间等 |
9 | 日志记录 | 操作人员、操作内容、操作时间、IP地址、创建时间、修改时间等 |
10 | 报表导出 | 报表类型、导出条件、导出文件、创建时间、修改时间等 |
11 | 审批流程 | 审批标题、审批内容、审批状态、审批人员、抄送人员、优先级、附件、创建时间、修改时间等 |
12 | 知识库管理 | 标题、内容、分类、附件、创建时间、修改时间等 |
13 | 消息推送 | 消息标题、消息内容、推送对象、推送时间、创建时间、修改时间等 |
14 | 提醒设置 | 提醒类型、提醒内容、提醒对象、创建时间、修改时间等 |
15 | 邮件通知 | 邮件标题、邮件内容、发件人、收件人、附件、创建时间、修改时间等 |
16 | 短信通知 | 短信内容、发送人、接收人、发送时间、创建时间、修改时间等 |
17 | 操作日志 | 操作人员、操作内容、操作时间、IP地址、创建时间、修改时间等 |
18 | 即时通讯 | 用户名、在线状态、聊天记录、创建时间、修改时间等 |
19 | 密码找回 | 用户名、邮箱、手机号码、验证码、创建时间、修改时间等 |
20 | 数据备份 | 备份类型、备份内容、备份文件、创建时间、修改时间等 |