全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、所属部门、角色、手机号码、邮箱地址、注册时间、最后登录时间、状态等 |
| 2 | 工单创建 | 工单编号、工单主题、工单类型、工单优先级、工单内容、创建人、创建时间、更新人、更新时间、工单状态等 |
| 3 | 工单分配 | 工单编号、工单主题、工单类型、工单优先级、工单内容、创建人、创建时间、指派人、指派时间、工单状态等 |
| 4 | 工单处理 | 工单编号、工单主题、工单类型、工单优先级、工单内容、创建人、创建时间、处理人、处理时间、工单状态等 |
| 5 | 工单关闭 | 工单编号、工单主题、工单类型、工单优先级、工单内容、创建人、创建时间、关闭人、关闭时间、工单状态等 |
| 6 | 工单查询 | 工单编号、工单主题、工单类型、工单优先级、工单内容、创建人、创建时间、更新人、更新时间、工单状态等 |
| 7 | 审计日志 | 日志ID、操作人、操作时间、操作内容、操作结果、客户端IP、客户端地址、浏览器信息、操作类型等 |
| 8 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、权限列表、创建人、创建时间、更新人、更新时间、状态等 |
| 9 | 审批流程 | 流程名称、流程描述、流程节点、流程条件、流程操作人、创建人、创建时间、更新人、更新时间等 |
| 10 | 数据备份与恢复 | 备份编号、备份时间、备份路径、备份大小、备份方式、备份人、恢复时间、恢复人、恢复结果等 |
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