*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 姓名、用户名、密码、手机号码、邮箱等 |
2 | 工单提交 | 工单编号、工单主题、工单内容、提交人、提交时间等 |
3 | 工单分派 | 工单编号、工单主题、工单内容、提交人、分派人、分派时间等 |
4 | 工单处理 | 工单编号、工单主题、工单内容、提交人、处理人、处理时间等 |
5 | 工单完成 | 工单编号、工单主题、工单内容、提交人、处理人、完成时间等 |
6 | 工单关闭 | 工单编号、工单主题、工单内容、提交人、处理人、关闭时间等 |
7 | 工单查询 | 工单编号、工单主题、工单内容、提交人、处理人、提交时间、处理时间等 |
8 | 工单统计 | 工单编号、工单主题、提交人、处理人、提交时间、处理时间、完成时间等 |
9 | 工单分析 | 工单编号、工单主题、工单内容、提交人、处理人、分析结果等 |
10 | 工单报表 | 工单编号、工单主题、工单内容、提交人、处理人、完成时间、报表名称等 |