*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、提交人、提交时间、指派人、指派时间、处理人、处理时间、完成时间、处理备注、关闭原因、关闭时间、工单优先级、工单紧急程度、工单附件、工单关联人员、工单关联设备等 |
2 | 资源管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、设备状态、责任人、所属部门、资源分配状态、设备位置、设备IP地址、设备厂商、设备型号、设备序列号、设备出厂日期、维保状态、维保截止日期、设备备注等 |
3 | 人员管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工年龄、所属部门、入职日期、职位、联系方式、员工邮箱、员工地址、上级领导、员工状态、员工备注等 |
4 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、上级部门、部门人数、部门电话、部门邮箱、部门地址、部门备注等 |
5 | 统计报表 | 工单统计数量、工单处理及时率、部门工单数量统计、工单类型统计、设备维保统计、人员工作量统计、工单优先级统计、工单紧急程度统计、工单处理时长统计、资源利用率统计等 |
6 | 日志记录 | 操作人员、操作时间、操作类型、操作内容、操作结果、操作IP地址、操作备注等 |
7 | 通知提醒 | 通知标题、通知内容、通知类型、发送人、发送时间、接收人、阅读状态等 |
8 | 工作流 | 流程类型、流程名称、流程步骤、流程状态、处理人、处理时间、流程备注、流程关联工单等 |
9 | 排班管理 | 班次名称、班次日期、工作时间段、班次人员、班次领导、班次备注等 |
10 | 告警管理 | 告警编号、告警级别、告警内容、告警类型、告警设备、告警时间、告警处理人、告警处理时间、告警状态、告警备注等 |