*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 工单创建 | 工单标题、工单类型、工单描述、提交人、提交时间、优先级、附件、相关人员、关联工单、提醒方式、状态等 |
2 | 工单分配 | 工单编号、分配时间、分配人、分配组织、执行人、分配状态等 |
3 | 工单跟踪 | 工单状态、处理人、提交时间、更新时间、工单进度、处理结果、反馈内容等 |
4 | 工单审批 | 审批人、审批状态、审批意见、审批时间、审批记录等 |
5 | 工单关闭 | 工单关闭时间、关闭人、关闭原因、工单评分等 |
6 | 工单报表 | 工单编号、工单类型、提交人、提交时间、处理人、处理时间、工单状态、审批人、审批时间、工单进度等 |
7 | 工单历史记录 | 工单编号、操作类型、操作人、操作时间、操作描述等 |
8 | 工单权限管理 | 角色管理、用户管理、部门管理、权限设置等 |
9 | 工单模板设置 | 模板名称、模板类型、模板内容等 |
10 | 工单通知 | 通知人、通知方式、通知内容、通知时间等 |
11 | 工单搜索 | 关键字、工单类型、提交人、处理人、提交时间、处理时间、工单状态等 |
12 | 工单导入导出 | 导入文件、导出文件、导入结果、导出结果等 |
13 | 工单定时任务 | 定时任务名称、执行时间、任务状态、任务结果、任务日志等 |
14 | 工单批量操作 | 批量分配、批量关闭、批量删除、批量导出、批量打印等 |
15 | 工单权限审批 | 角色名称、权限名称、权限描述、审批人、审批状态、审批时间等 |
16 | 工单通知模板 | 模板名称、模板类型、通知方式、通知内容等 |
17 | 工单定制化报表 | 报表名称、报表类型、报表格式、报表内容、报表参数等 |
18 | 工单自动化流程 | 流程名称、流程步骤、流程条件、流程动作、流程触发方式等 |
19 | 工单评价 | 评分人、评分时间、评分结果、评价内容等 |