*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱、角色、部门、创建时间、更新时间、状态、备注等 |
2 | 工单创建 | 工单编号、工单标题、工单内容、创建人、创建时间、优先级、紧急程度、工单状态、处理人、处理时间、完成时间、备注等 |
3 | 工单分派 | 工单编号、工单标题、工单内容、创建人、创建时间、优先级、紧急程度、工单状态、处理人、分派时间、处理时间、完成时间、备注等 |
4 | 工单跟踪 | 工单编号、工单标题、工单内容、创建人、创建时间、优先级、紧急程度、工单状态、处理人、处理时间、完成时间、备注等 |
5 | 工单处理 | 工单编号、工单标题、工单内容、创建人、创建时间、优先级、紧急程度、工单状态、处理人、处理时间、完成时间、处理结果、备注等 |
6 | 工单关闭 | 工单编号、工单标题、工单内容、创建人、创建时间、优先级、紧急程度、工单状态、处理人、处理时间、完成时间、关闭原因、备注等 |
7 | 任务创建 | 任务编号、任务标题、任务内容、创建人、创建时间、优先级、紧急程度、任务状态、关联工单、处理人、处理时间、完成时间、备注等 |
8 | 任务分派 | 任务编号、任务标题、任务内容、创建人、创建时间、优先级、紧急程度、任务状态、关联工单、处理人、分派时间、处理时间、完成时间、备注等 |
9 | 任务跟踪 | 任务编号、任务标题、任务内容、创建人、创建时间、优先级、紧急程度、任务状态、关联工单、处理人、处理时间、完成时间、备注等 |
10 | 任务处理 | 任务编号、任务标题、任务内容、创建人、创建时间、优先级、紧急程度、任务状态、关联工单、处理人、处理时间、完成时间、处理结果、备注等 |
11 | 任务关闭 | 任务编号、任务标题、任务内容、创建人、创建时间、优先级、紧急程度、任务状态、关联工单、处理人、处理时间、完成时间、关闭原因、备注等 |
12 | 通知提醒 | 通知编号、通知标题、通知内容、创建人、创建时间、优先级、通知接收人、发送时间、发送状态、备注等 |
13 | 报表统计 | 统计时间、统计类型、统计结果、创建人、创建时间、备注等 |
14 | 日志记录 | 日志编号、操作人、操作时间、操作内容、备注等 |
15 | 权限管理 | 角色ID、角色名称、权限范围、创建人、创建时间、更新时间、备注等 |
16 | 邮件通知 | 邮件编号、邮件主题、邮件内容、发件人、收件人、抄送人、创建时间、发送时间、发送状态、备注等 |
17 | 数据备份 | 备份编号、备份名称、备份文件、备份人、备份时间、备份状态、备注等 |
18 | 数据恢复 | 恢复编号、恢复名称、恢复文件、恢复人、恢复时间、恢复状态、备注等 |
19 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统管理员、创建时间、更新时间、备注等 |
20 | 基础数据管理 | 数据编号、数据名称、数据类型、创建人、创建时间、更新时间、备注等 |