全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 工单创建 | 标题、描述、优先级、类型、请求人、所属部门、创建日期、截止日期、相关文档、负责人、处理状态、处理结果、处理说明、关联工单、处理时长、是否超时、所属项目、工单来源、附件等 |
| 2 | 工单分配 | 工单号、分配人、分配日期、负责人、分配说明、分配状态、关联工单等 |
| 3 | 工单处理 | 工单号、处理人、处理日期、处理说明、处理状态、处理结果、负责人、关联工单等 |
| 4 | 工单协作 | 工单号、协作人、协作说明、协作日期、负责人、关联工单等 |
| 5 | 工单跟踪 | 工单号、跟踪人、跟踪日期、跟踪内容、负责人、关联工单等 |
| 6 | 工单关闭 | 工单号、关闭人、关闭日期、关闭原因、关闭说明、关闭状态、负责人、关联工单等 |
| 7 | 工单查询 | 工单号、提交人、提交日期、处理人、处理状态、关联工单等 |
| 8 | 工单报表 | 工单号、提交人、提交日期、处理人、处理状态、处理结果、处理时长、关联工单等 |
| 9 | 工单统计 | 提交工单数、处理工单数、未处理工单数、处理时长统计、关联工单等 |
| 10 | 工单通知 | 工单号、通知人、通知日期、通知方式、通知内容、负责人、关联工单等 |
| 11 | 工单审核 | 工单号、审核人、审核日期、审核结果、审核说明、负责人、关联工单等 |
| 12 | 工单优先级 | 工单号、优先级、优先级说明、负责人、关联工单等 |
| 13 | 工单类型 | 工单号、类型、类型说明、负责人、关联工单等 |
| 14 | 工单评价 | 工单号、评价人、评价日期、评分、评价内容、负责人、关联工单等 |
| 15 | 工单历史 | 工单号、历史记录、负责人、关联工单等 |
| 16 | 工单附加功能 | 工单号、功能名称、功能描述、负责人、关联工单等 |
| 17 | 工单权限 | 工单号、权限组、权限说明、负责人、关联工单等 |
| 18 | 工单提醒 | 工单号、提醒人、提醒日期、提醒内容、负责人、关联工单等 |
| 19 | 工单搜索 | 关键字、搜索日期、搜索结果、负责人、关联工单等 |
| 20 | 工单导出 | 导出设置、导出格式、导出路径、负责人、关联工单等 |
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