*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 工单创建 | 工单编号、工单标题、提交人、提交时间、工单内容、优先级、是否紧急、处理人等 |
2 | 工单分配 | 工单编号、分配人、分配时间、处理人等 |
3 | 工单处理 | 工单编号、处理人、处理时间、处理进度、处理结果、处理备注等 |
4 | 工单回复 | 工单编号、回复人、回复时间、回复内容等 |
5 | 工单关闭 | 工单编号、关闭人、关闭时间、关闭原因等 |
6 | 工单查询 | 工单编号、提交人、处理人、工单状态、工单优先级等 |
7 | 工单统计 | 工单总数、待处理工单数、处理中工单数、已关闭工单数、平均处理时间等 |
8 | 工单导出 | 工单编号、工单标题、提交人、提交时间、工单内容、处理人、处理结果等 |
9 | 工单权限管理 | 用户角色、工单处理权限、工单查看权限、工单修改权限等 |
10 | 工单提醒通知 | 工单状态变更通知、工单分配通知、工单回复通知等 |
11 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、设备状态、设备位置、设备责任人等 |
12 | 设备监控 | 设备编号、监控时间、设备状态、响应时间、响应结果等 |
13 | 告警管理 | 告警编号、告警级别、告警内容、告警时间、处理人、处理时间等 |
14 | 告警通知 | 告警级别、告警内容、告警时间、告警接收人等 |
15 | 告警统计 | 告警总数、未处理告警数、已处理告警数、告警处理率等 |
16 | 监控数据分析 | 设备编号、监控时间、监控数据项1、监控数据项2、监控数据项3等 |
17 | 监控报表生成 | 报表名称、报表类型、生成时间、报表内容、生成人等 |
18 | 监控权限管理 | 用户角色、设备管理权限、设备监控权限、告警管理权限等 |
19 | 监控告警设置 | 告警级别设置、告警通知方式设置等 |
20 | 监控数据备份与恢复 | 备份时间、备份文件名、备份路径、恢复时间、恢复结果等 |