*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色、部门、认证信息、创建时间、最后登录时间等 |
2 | 工单创建 | 工单标题、工单类型、工单描述、优先级、创建人、创建时间、分配人、状态、关联客户、关联项目、完成时间、备注等 |
3 | 工单列表 | 工单ID、工单标题、工单类型、创建人、创建时间、分配人、完成时间、状态、备注、操作人、操作时间等 |
4 | 工单详情 | 工单ID、工单标题、工单类型、工单描述、优先级、创建人、创建时间、分配人、状态、关联客户、关联项目、完成时间、备注等 |
5 | 工单编辑 | 工单标题、工单类型、工单描述、优先级、创建人、创建时间、分配人、状态、关联客户、关联项目、完成时间、备注等 |
6 | 工单分配 | 工单ID、分配人、分配时间等 |
7 | 工单回复 | 工单ID、回复人、回复内容、回复时间等 |
8 | 工单关闭 | 工单ID、关闭人、关闭时间、关闭原因等 |
9 | 工单查询 | 工单ID、工单标题、工单类型、创建人、创建时间、分配人、完成时间、状态、备注等 |
10 | 工单统计 | 工单类型、创建人、分配人、完成人、创建时间、分配时间、完成时间、统计数量、统计比例等 |
11 | 项目管理 | 项目名称、项目类型、项目描述、创建人、创建时间、负责人、参与人员、状态、备注等 |
12 | 项目列表 | 项目ID、项目名称、项目类型、创建人、创建时间、负责人、参与人员、状态、备注等 |
13 | 项目详情 | 项目ID、项目名称、项目类型、项目描述、创建人、创建时间、负责人、参与人员、状态、备注等 |
14 | 项目编辑 | 项目名称、项目类型、项目描述、创建人、创建时间、负责人、参与人员、状态、备注等 |
15 | 项目成员管理 | 项目ID、成员ID、成员姓名、成员职位、加入时间、退出时间、备注等 |
16 | 客户管理 | 客户名称、客户类型、客户描述、创建人、创建时间、负责人、联系人、联系电话、邮箱、备注等 |
17 | 客户列表 | 客户ID、客户名称、客户类型、创建人、创建时间、负责人、联系人、联系电话、邮箱、备注等 |
18 | 客户详情 | 客户ID、客户名称、客户类型、客户描述、创建人、创建时间、负责人、联系人、联系电话、邮箱、备注等 |
19 | 客户编辑 | 客户名称、客户类型、客户描述、创建人、创建时间、负责人、联系人、联系电话、邮箱、备注等 |
20 | 客户查询 | 客户ID、客户名称、客户类型、创建人、创建时间、负责人、联系人、联系电话、邮箱、备注等 |