全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 工单创建 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、优先级、提交人、提交时间、要求完成时间、处理人、处理部门、处理时间、处理结果、备注等 |
| 2 | 工单分配 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、优先级、提交人、提交时间、处理人、处理部门、分配时间、分配结果、备注等 |
| 3 | 工单处理 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、优先级、提交人、提交时间、处理人、处理部门、处理时间、处理结果、备注等 |
| 4 | 工单完成 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、优先级、提交人、提交时间、处理人、处理部门、完成时间、审核人、审核时间、审核结果、备注等 |
| 5 | 工单关闭 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、优先级、提交人、提交时间、处理人、处理部门、关闭时间、关闭原因、备注等 |
| 6 | 工单查询 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、优先级、提交人、提交时间、处理人、处理部门、处理时间、处理结果、备注等 |
| 7 | 工单统计 | 工单类型、工单状态、按天统计、按周统计、按月统计、按年统计、处理人、处理部门、优先级、工单数量、完成数量、未完成数量、平均处理时长等 |
| 8 | 工单导出 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、优先级、提交人、提交时间、处理人、处理部门、处理时间、处理结果等 |
| 9 | 工单操作记录 | 工单编号、操作人、操作时间、操作内容、备注等 |
| 10 | 工单权限管理 | 用户列表、角色列表、工单类型权限、工单状态权限、操作权限、部门权限、备注等 |
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