全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 工单创建 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单描述、提交时间、优先级、提交人、所属部门等 |
| 2 | 工单分派 | 工单编号、工单标题、提交人、分派给、分派时间、截止时间、处理人、处理状态等 |
| 3 | 工单处理 | 工单编号、工单标题、处理人、处理时间、处理动作、处理结果、处理描述等 |
| 4 | 工单审批 | 工单编号、工单标题、提交人、提交时间、审批人、审批时间、审批状态、审批意见等 |
| 5 | 工单关闭 | 工单编号、工单标题、提交人、提交时间、关闭时间、关闭原因、关闭描述等 |
| 6 | 工单查询 | 工单编号、工单标题、工单类型、提交人、处理人、提交时间、处理时间等 |
| 7 | 工单统计 | 工单类型、提交人、处理人、提交时间、处理时间、处理状态、优先级、所属部门等 |
| 8 | 工单导出 | 工单编号、工单标题、工单类型、提交人、处理人、提交时间、处理时间、处理状态、优先级、所属部门等 |
| 9 | 工单数据备份 | 工单编号、工单标题、工单类型、提交人、处理人、提交时间、处理时间、处理状态、优先级、所属部门等 |
| 10 | 工单数据恢复 | 工单编号、工单标题、工单类型、提交人、处理人、提交时间、处理时间、处理状态、优先级、所属部门等 |
| 11 | 工单权限管理 | 用户名、用户角色、工单权限、模块权限、功能权限等 |
| 12 | 工单邮件通知 | 工单编号、工单标题、提交人、提交时间、处理人、处理时间、处理状态、优先级、所属部门等 |
| 13 | 工单短信通知 | 工单编号、工单标题、提交人、提交时间、处理人、处理时间、处理状态、优先级、所属部门等 |
| 14 | 工单权限审批 | 工单编号、工单标题、提交人、提交时间、审批人、审批时间、审批状态、审批意见等 |
| 15 | 工单状态更改 | 工单编号、工单标题、处理人、处理时间、处理状态、处理描述等 |
| 16 | 工单打印 | 工单编号、工单标题、工单类型、提交人、处理人、提交时间、处理时间、处理状态、优先级、所属部门等 |
| 17 | 工单流程管理 | 工单编号、工单标题、提交人、提交时间、处理人、处理时间、处理状态、优先级、所属部门、流程名称、流程步骤、流程动作等 |
| 18 | 工单日志 | 工单编号、工单标题、提交人、提交时间、处理人、处理时间、处理状态、优先级、所属部门、操作类型、操作描述等 |
| 19 | 工单提醒 | 工单编号、工单标题、提交人、提交时间、处理人、处理时间、处理状态、优先级、所属部门等 |
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