*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、手机号、邮箱、角色等 |
2 | 工单创建 | 工单ID、工单标题、工单内容、创建人、创建时间、工单状态、优先级、关联部门/团队等 |
3 | 工单分配 | 工单ID、指派人、指派时间、状态等 |
4 | 工单处理 | 工单ID、处理人、处理时间、处理结果、处理备注、处理状态等 |
5 | 工单查询 | 工单ID、工单标题、创建人、创建时间、工单状态等 |
6 | 工单统计 | 工单ID、工单标题、创建人、创建时间、工单状态、处理人、处理时间、处理结果等 |
7 | 工单审批 | 工单ID、审批人、审批时间、审批结果、审批备注等 |
8 | 消息通知 | 消息ID、消息内容、接收人、发送时间、状态等 |
9 | 工单导出 | 工单ID、工单标题、创建人、创建时间、工单状态、处理人、处理时间等 |
10 | 部门/团队管理 | 部门/团队ID、部门/团队名称、上级部门、成员数量、创建时间、更新时间等 |