*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 工单创建 | 工单编号、工单标题、工单描述、优先级、分配人员、创建日期、截止日期、工单状态、相关附件、报告人员、工单来源、工单类别、客户名称、客户联系方式、客户地址、处理结果等 |
2 | 工单分派 | 工单编号、分派人员、分派日期、工单状态等 |
3 | 工单执行 | 工单编号、执行人员、执行日期、工单状态、处理结果、报告人员等 |
4 | 工单审批 | 工单编号、审批人员、审批日期、审批结果、审批意见等 |
5 | 工单关闭 | 工单编号、关闭人员、关闭日期、关闭原因、工单状态等 |
6 | 工单报告 | 工单编号、报告人员、报告日期、报告内容、报告附件等 |
7 | 工单查询 | 工单编号、工单标题、工单描述、优先级、创建日期、截止日期、工单状态、相关附件、报告人员、工单来源、工单类别、客户名称、客户联系方式、客户地址、处理结果等 |
8 | 工单统计 | 创建日期、工单状态、工单类别、分配人员、执行人员、用户满意度、处理效率、报告人员等 |
9 | 工单导出 | 工单编号、工单标题、工单描述、优先级、分配人员、创建日期、截止日期、工单状态、相关附件、报告人员、工单来源、工单类别、客户名称、客户联系方式、客户地址、处理结果等 |
10 | 工单通知 | 工单编号、工单标题、工单描述、优先级、分配人员、创建日期、截止日期、工单状态、相关附件、报告人员、工单来源、工单类别、客户名称、客户联系方式、客户地址、处理结果等 |