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工单质量管理系统

工单质量管理系统
工单质量管理系统,是一种用于管理和控制工单质量的软件系统。它帮助企业提高工单处理的效率和质量,确保工作流程的顺利进行。该系统的功能包括:1.工单创建:用户可以通过系统创建并指派工单,包括工单的详细描述、所需资源和处理时间等信息。2.工单分配:系统可以根据工单的类型、紧急程度和资源可用性等因素,将工单分配给合适的人员进行处理。3.工单跟踪:系统可以提供实时的工单跟踪功能,用户可以随时查看工单的处理进度和状态。4.质量控制:系统可以对工单的处理过程进行监控和评估,确保工单按照规定的标准和要求进行处理。5.数据分析:系统可以统计和分析工单的处理情况,帮助企业了解工作效率和质量的变化,并提供改进的建议。通过使用工单质量管理系统,企业可以更好地管理和控制工单处理过程,提高工单质量和客户满意度。它可以减少错误和延误,提高工作效率和员工工作积极性,从而为企业带来更高的价值和竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 工单创建 工单号、工单标题、工单内容、提交人、提交时间、优先级、状态、处理人、处理时间、备注等
2 工单分配 工单号、处理人、分配时间、处理状态、分配人、优先级、类型、反馈、备注等
3 工单处理 工单号、处理人、处理时间、处理状态、处理结果、处理备注、附件、提交人、提交时间、反馈人、反馈时间等
4 工单查询 工单号、提交人、处理人、优先级、状态、创建时间、提交时间、处理时间、反馈时间等
5 工单统计 工单数量、处理人员效率、处理周期、优先级统计、工单来源统计等
6 工单分析 工单趋势分析、问题类型分析、处理人员评价分析、反馈满意度分析等
7 工单导出 工单号、工单标题、工单内容、提交人、提交时间、处理人、处理时间、优先级、处理状态等
8 工单权限 工单创建权限、工单处理权限、工单分配权限、工单查询权限等
9 工单预警 工单预警设置、预警时间、预警方式、预警接收人、预警内容等
10 工单批量处理 批量分配、批量关闭、批量删除、批量导出等
11 注意 这只是示例等
TAG标签:工单 / 质量  HOT热度:29
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