*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、邮箱、手机、角色等 |
2 | 工单创建 | 标题、描述、优先级、附件、截止日期、关联用户等 |
3 | 工单分派 | 指派人、指派时间、工单状态等 |
4 | 工单处理 | 处理人、处理时间、处理结果、处理备注等 |
5 | 工单审核 | 审核人、审核时间、审核结果、审核备注等 |
6 | 工单关闭 | 关闭人、关闭时间、关闭原因等 |
7 | 工单查询 | 工单号、创建时间、创建人、工单状态、关键字等 |
8 | 工单统计 | 工单总数、待处理工单数、已处理工单数、已关闭工单数等 |
9 | 通知提醒 | 发送人、接收人、通知内容、发送时间等 |
10 | 工单日志 | 操作人、操作时间、操作内容等 |
11 | 员工管理 | 员工姓名、所属部门、联系方式、职位等 |
12 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、部门人数等 |
13 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、权限设置等 |
14 | 优先级管理 | 优先级名称、优先级颜色等 |
15 | 附件管理 | 附件名称、上传人、上传时间等 |
16 | 截止日期提醒 | 工单号、截止日期、提醒人、提醒时间等 |
17 | 邮件通知 | 发送人、接收人、邮件标题、邮件内容等 |
18 | 操作记录 | 操作人、操作时间、操作内容等 |
19 | 统计报表 | 工单数量、处理时长、处理结果统计等 |
20 | 日志管理 | 日志时间、操作人、操作内容等 |