*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码等 |
2 | 工单提交 | 工单编号、工单标题、工单内容、提交人、提交时间、优先级、状态等 |
3 | 工单分配 | 工单编号、分配人、分配时间等 |
4 | 工单处理 | 工单编号、处理人、处理时间、处理结果等 |
5 | 工单审核 | 工单编号、审核人、审核时间、审核结果等 |
6 | 工单关闭 | 工单编号、关闭人、关闭时间、关闭原因等 |
7 | 工单查询 | 工单编号、提交人、提交时间、处理人、处理时间、审核人、审核时间、关闭人、关闭时间等 |
8 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、所在部门、岗位、入职时间、离职时间、手机号码等 |
9 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、上级部门、部门负责人、部门人数等 |
10 | 角色管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、权限列表等 |
11 | 权限管理 | 权限编号、权限名称、权限描述等 |
12 | 日志记录 | 操作人、操作时间、操作内容、操作结果等 |
13 | 统计分析 | 工单数量、处理速度、审核通过率、平均处理时间等 |
14 | 系统设置 | 工单类型、优先级设定、员工权限设定、部门权限设定、角色权限设定等 |
15 | 数据备份 | 备份时间、备份人、备份文件名等 |
16 | 数据恢复 | 恢复时间、恢复人、恢复文件名等 |
17 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、联系人、联系电话、地址等 |
18 | 通知管理 | 发送人、接收人、发送时间、通知内容等 |
19 | 系统监控 | CPU使用率、内存使用率、磁盘空间、网络状态等 |
20 | 系统日志 | 日志时间、日志级别、日志内容等 |