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工单执行与反馈管理系统

工单执行与反馈管理系统
工单执行与反馈管理系统是一种用于管理和追踪工单执行及反馈的软件系统。它主要包括工单分配、执行、跟踪和反馈功能。首先,该系统可以实现工单的分配。当有新的工单产生时,系统可以自动将其分配给相应的负责人,确保工单能够及时得到处理。其次,系统可以记录工单的执行情况。负责人在完成工单任务后,可以将相关信息输入系统,包括完成时间、执行进度、所用资源等。这样,管理员和相关人员可以通过系统随时了解工单的执行情况。此外,系统还具备工单跟踪的功能。在工单执行过程中,系统可以追踪工单的状态和进度,提醒相关人员及时处理未完成的工单,确保工单按时完工。最后,系统支持用户对工单执行结果进行反馈。当工单完成后,相关人员可以对工单执行情况进行评价和反馈,包括对负责人的评分、提出建议等。这些反馈可以帮助改进工作流程和提高工单执行效率。总之,工单执行与反馈管理系统能够提高工作效率,提升工单执行质量,帮助管理者更好地管理和追踪工单的执行情况。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 工单创建 工单号、创建人、创建时间、工单标题、工单描述、优先级、执行人、执行状态、预计完成时间、实际完成时间、附件列表等
2 工单分配 工单号、执行人、分配时间、执行状态、预计完成时间、实际完成时间、执行备注等
3 工单执行 工单号、执行人、执行时间、执行状态、执行备注、附件列表等
4 工单反馈 工单号、执行人、反馈时间、工单状态、反馈内容、反馈附件等
5 工单评价 工单号、执行人、评价时间、评分、评价内容等
6 工单查询 工单号、创建人、执行人、工单状态、创建时间范围、完成时间范围等
7 工单统计 工单数量、完成工单数量、未完成工单数量、平均处理时间、最长处理时间、最短处理时间等
8 工单优先级管理 优先级名称、优先级排序等
9 执行人管理 执行人姓名、执行人部门、执行人工号、执行人联系方式等
10 反馈类型管理 类型名称、类型描述等
11 工单状态管理 状态名称、状态描述等
12 工单附件管理 附件名称、附件路径、附件大小等
13 工单标签管理 标签名称、标签颜色等
14 工单提醒设置 提醒类型、提醒时间、提醒对象等
15 工单回退 工单号、回退人、回退时间、回退原因、附件列表等
16 工单转派 工单号、原执行人、新执行人、转派时间、转派原因、附件列表等
17 工单批量处理 工单号列表、执行人、执行时间、执行状态、执行备注、附件列表等
18 工单关注 工单号、关注人、关注时间等
19 工单模板管理 模板名称、模板描述、模板字段列表等
20 工单系统设置 系统名称、系统logo、系统主题颜色、数据库连接信息等
TAG标签:工单 / 执行 / 反馈  HOT热度:30
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