*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 工单创建 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单优先级、工单描述、创建人、创建时间、分配人等 |
2 | 工单分配 | 工单编号、分配人、分配时间等 |
3 | 工单处理 | 工单编号、处理人、处理时间、处理备注等 |
4 | 工单状态更新 | 工单编号、工单状态、更新时间等 |
5 | 工单关闭 | 工单编号、工单关闭时间、关闭人等 |
6 | 工单查询 | 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、创建时间、分配时间、处理时间等 |
7 | 工单统计 | 工单类型统计、工单状态统计、处理人统计等 |
8 | 工单提醒 | 工单编号、提醒类型、提醒时间、接收人等 |
9 | 工单附件 | 工单编号、附件名称、附件大小、附件上传时间等 |
10 | 工单审批 | 工单编号、审批人、审批时间、审批结果等 |
11 | 注意 | 等 |