全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 工单创建 | 工单标题、工单类型、工单优先级、工单描述、创建人、创建时间、联系电话、所属部门、处理人员、完成时间等 |
| 2 | 工单分配 | 工单标题、工单类型、工单优先级、工单描述、创建人、创建时间、联系电话、所属部门、处理人员、分配时间等 |
| 3 | 工单查看 | 工单标题、工单类型、工单优先级、工单描述、创建人、创建时间、联系电话、所属部门、处理人员、完成时间等 |
| 4 | 工单编辑 | 工单标题、工单类型、工单优先级、工单描述、创建人、创建时间、联系电话、所属部门、处理人员、修改时间等 |
| 5 | 工单统计 | 工单标题、工单类型、工单优先级、工单描述、创建人、创建时间、联系电话、所属部门、处理人员、完成时间等 |
| 6 | 工单分析 | 工单标题、工单类型、工单优先级、工单描述、创建人、创建时间、联系电话、所属部门、处理人员、完成时间等 |
| 7 | 工单处理 | 工单标题、工单类型、工单优先级、工单描述、创建人、创建时间、联系电话、所属部门、处理人员、处理时间等 |
| 8 | 工单关闭 | 工单标题、工单类型、工单优先级、工单描述、创建人、创建时间、联系电话、所属部门、处理人员、关闭时间等 |
| 9 | 工单挂起 | 工单标题、工单类型、工单优先级、工单描述、创建人、创建时间、联系电话、所属部门、处理人员、挂起时间等 |
| 10 | 工单回访 | 工单标题、工单类型、工单优先级、工单描述、创建人、创建时间、联系电话、所属部门、处理人员、回访时间等 |
| 11 | 工单优先级设置 | 优先级名称、优先级类型、描述、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 12 | 工单类型设置 | 工单类型名称、工单模板、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 13 | 工单状态设置 | 状态名称、描述、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 14 | 工单处理权限设置 | 权限名称、权限描述、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 15 | 工单模板设置 | 模板名称、模板内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 16 | 工单报表导出 | 导出类型、导出字段、创建人、创建时间、导出时间、导出文件名等 |
| 17 | 工单提醒设置 | 提醒类型、提醒设置、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 18 | 工单催办 | 工单标题、工单类型、工单优先级、工单描述、创建人、创建时间、联系电话、所属部门、处理人员、催办时间等 |
| 19 | 工单评分 | 工单标题、工单类型、工单优先级、工单描述、创建人、创建时间、联系电话、所属部门、处理人员、评分时间等 |
| 20 | 工单历史记录 | 工单标题、工单类型、工单优先级、工单描述、创建人、创建时间、联系电话、所属部门、处理人员、操作时间等 |
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