*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、邮箱、手机号码、角色、创建时间、最后登录时间、状态、部门等 |
2 | 组织管理 | 组织ID、组织名称、上级组织、描述、创建时间、更新时间、创建人、状态等 |
3 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、上级部门、负责人、描述、创建时间、更新时间、创建人、状态、所属组织等 |
4 | 岗位管理 | 岗位ID、岗位名称、所属部门、描述、创建时间、更新时间、创建人、状态、所属组织等 |
5 | 权限管理 | 权限ID、权限名称、权限标识、描述、创建时间、更新时间、创建人、状态等 |
6 | 角色管理 | 角色ID、角色名称、角色编码、描述、创建时间、更新时间、创建人、状态等 |
7 | 工单分类管理 | 分类ID、分类名称、上级分类、描述、创建时间、更新时间、创建人、状态等 |
8 | 工单模板管理 | 模板ID、模板名称、分类、描述、创建时间、更新时间、创建人、状态等 |
9 | 工单优先级管理 | 优先级ID、优先级名称、描述、创建时间、更新时间、创建人、状态等 |
10 | 工单状态管理 | 状态ID、状态名称、描述、创建时间、更新时间、创建人、状态等 |
11 | 工单查询 | 工单ID、工单标题、工单内容、工单分类、工单优先级、工单状态、创建人、创建时间、更新时间、处理人、结束时间等 |
12 | 工单创建 | 工单标题、工单内容、工单分类、工单优先级、创建人、创建时间等 |
13 | 工单分配 | 工单ID、处理人、分配时间等 |
14 | 工单处理 | 工单ID、处理内容、处理人、处理时间、处理备注等 |
15 | 工单评价 | 工单ID、评分、评价内容、评价时间等 |
16 | 工单关闭 | 工单ID、关闭原因、关闭人、关闭时间等 |
17 | 工单跟进 | 工单ID、跟进内容、跟进人、跟进时间等 |
18 | 工单导出 | 工单ID、工单标题、工单内容、工单分类、工单优先级、工单状态、创建人、创建时间、更新时间、处理人、结束时间等 |
19 | 工单统计 | 工单分类、工单状态、创建时间、处理时间等 |
20 | 工单提醒设置 | 提醒类型、提醒时间、创建人、创建时间、更新时间、状态等 |