*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 工单创建 | 工单编号、工单标题、工单内容、工单状态、提交人、提交时间、优先级、受理人、受理时间、完成时间等 |
2 | 工单查询 | 工单编号、工单标题、工单状态、提交人、提交时间、受理人、完成时间等 |
3 | 工单分配 | 工单编号、工单标题、工单状态、提交人、提交时间、优先级、受理人、受理时间、完成时间等 |
4 | 资源管理 | 资源编号、资源名称、资源类型、所属部门、负责人、位置、可用数量、总数量等 |
5 | 资源查询 | 资源编号、资源名称、资源类型、所属部门、负责人、位置、可用数量、总数量等 |
6 | 资源预定 | 工单编号、工单标题、资源编号、资源名称、资源类型、所属部门、负责人、预定开始时间、预定结束时间等 |
7 | 资源分配 | 工单编号、工单标题、资源编号、资源名称、资源类型、所属部门、负责人、分配开始时间、分配结束时间等 |
8 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址等 |
9 | 客户查询 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户邮箱等 |
10 | 客户工单 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户邮箱、工单编号、工单标题、工单内容、工单状态、提交时间、优先级、受理人、受理时间、完成时间等 |