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工单统计管理系统平台

工单统计管理系统平台
工单统计管理系统平台是一种用于管理和统计工单的软件平台。该系统可以帮助企业有效地组织和跟踪工单流程,提高工作效率和服务质量。首先,工单统计管理系统平台可以将所有工单集中到一个统一的平台上,方便工作人员进行管理和处理。工单可以根据不同的类型、优先级和状态进行分类和筛选,确保每个工单都能得到适时的处理。其次,该平台提供了丰富的工单统计和分析功能。用户可以通过系统生成各种报表和图表,以了解工单处理的情况和趋势。这些统计数据能够帮助企业分析工作量、效率和质量,进而优化工单流程和资源分配。此外,工单统计管理系统平台还支持多人协作和沟通。用户可以在系统中进行实时的讨论和备注,方便团队成员之间的交流和协作。同时,系统还具有权限管理功能,可以保护工单的机密信息并限制不同层级用户的访问权限。总之,工单统计管理系统平台是一种高效、便捷的工单管理软件,能够帮助企业精确统计和管理工单,提高工作效率和服务水平。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 工单创建 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、提交人、提交时间、处理人、处理时间、优先级、备注等
2 工单分派 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、提交人、提交时间、处理人、分派时间、优先级、备注等
3 工单处理 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、提交人、提交时间、处理人、处理时间、解决方案、备注等
4 工单关闭 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、提交人、提交时间、处理人、关闭时间、关闭原因、备注等
5 工单查询 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、提交人、处理人、提交时间、处理时间、关闭时间、备注等
6 工单统计 工单类型、工单状态、提交人、处理人、时间范围、工单数量、平均处理时间、最长处理时间、最短处理时间、备注等
7 工单导出 工单编号、工单标题、工单类型、工单状态、提交人、处理人、提交时间、处理时间、关闭时间、优先级、备注等
8 工单优先级管理 优先级编号、优先级名称、优先级级别、备注等
9 工单类型管理 类型编号、类型名称、类型描述、备注等
10 工单状态管理 状态编号、状态名称、状态描述、备注等
11 人员管理 员工编号、姓名、部门、职位、手机号码、邮箱、备注等
12 部门管理 部门编号、部门名称、上级部门、备注等
13 职位管理 职位编号、职位名称、备注等
14 提交人统计 提交人、提交数量、处理数量、未处理数量、平均处理时间、最长处理时间、最短处理时间、备注等
15 处理人统计 处理人、工单数量、平均处理时间、最长处理时间、最短处理时间、备注等
16 时间范围统计 时间范围、工单数量、提交数量、处理数量、平均处理时间、最长处理时间、最短处理时间、备注等
17 工单日志 工单编号、工单标题、工单操作、操作人、操作时间、备注等
18 工单权限管理 角色名称、权限名称、备注等
19 系统设置 系统名称、系统版本、公司名称、系统logo、备注等
20 数据备份 备份名称、备份时间、备份路径、备注等
TAG标签:工单 / 统计 / 平台  HOT热度:48
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