全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 工单创建 | 工单编号、工单标题、工单类型、创建人、创建时间、工单状态、反馈人员、反馈时间、反馈内容、解决人员、解决时间、解决结果、关闭人员、关闭时间、备注等 |
| 2 | 工单分配 | 工单编号、工单标题、工单类型、创建人、创建时间、工单状态、反馈人员、反馈时间、反馈内容、解决人员、解决时间、解决结果、关闭人员、关闭时间、分配人员、分配时间、备注等 |
| 3 | 工单处理 | 工单编号、工单标题、工单类型、创建人、创建时间、工单状态、反馈人员、反馈时间、反馈内容、解决人员、解决时间、解决结果、关闭人员、关闭时间、处理人员、处理时间、处理方法、处理结果、备注等 |
| 4 | 工单审核 | 工单编号、工单标题、工单类型、创建人、创建时间、工单状态、反馈人员、反馈时间、反馈内容、解决人员、解决时间、解决结果、关闭人员、关闭时间、处理人员、处理时间、处理方法、处理结果、审核人员、审核时间、审核结果、备注等 |
| 5 | 工单关闭 | 工单编号、工单标题、工单类型、创建人、创建时间、工单状态、反馈人员、反馈时间、反馈内容、解决人员、解决时间、解决结果、关闭人员、关闭时间、处理人员、处理时间、处理方法、处理结果、审核人员、审核时间、审核结果、关闭原因、备注等 |
| 6 | 工单查询 | 工单编号、工单标题、工单类型、创建人、创建时间、工单状态、反馈人员、反馈时间、反馈内容、解决人员、解决时间、解决结果、关闭人员、关闭时间、处理人员、处理时间、处理方法、处理结果、审核人员、审核时间、审核结果、关闭原因、备注等 |
| 7 | 工单统计 | 工单编号、工单标题、工单类型、创建人、创建时间、工单状态、反馈人员、反馈时间、解决人员、解决时间、关闭人员、关闭时间、处理人员、处理时间、审核人员、审核时间、处理结果、审核结果等 |
| 8 | 工单导出 | 工单编号、工单标题、工单类型、创建人、创建时间、工单状态、反馈人员、反馈时间、反馈内容、解决人员、解决时间、解决结果、关闭人员、关闭时间、处理人员、处理时间、处理方法、处理结果、审核人员、审核时间、审核结果、关闭原因、备注等 |
| 9 | 工单配置 | 工单类型、工单状态、处理方法、处理结果、审核结果、备注等 |
| 10 | 用户管理 | 用户编号、用户姓名、用户角色、手机号码、邮箱地址、创建时间、备注等 |
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