*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 工单创建 | 工单编号、工单类型、工单标题、工单描述、报修人、报修人联系方式、报修时间、工单状态、处理人、处理时间、备注等 |
2 | 工单分配 | 工单编号、工单类型、工单标题、报修人、报修人联系方式、报修时间、工单状态、处理人、处理人联系方式、处理时间、备注等 |
3 | 工单处理 | 工单编号、工单类型、工单标题、报修人、报修人联系方式、报修时间、工单状态、处理人、处理人联系方式、处理时间、备注等 |
4 | 工单审核 | 工单编号、工单类型、工单标题、报修人、报修人联系方式、报修时间、工单状态、处理人、处理人联系方式、处理时间、审核人、审核时间、审核结果、备注等 |
5 | 工单关闭 | 工单编号、工单类型、工单标题、报修人、报修人联系方式、报修时间、工单状态、处理人、处理人联系方式、处理时间、关闭人、关闭时间、关闭原因、备注等 |
6 | 工单查询 | 工单编号、工单类型、工单标题、报修人、报修人联系方式、报修时间、工单状态、处理人、处理人联系方式、处理时间等 |
7 | 工单统计 | 工单类型、工单状态、报修人、处理人、报修时间、处理时间等 |
8 | 工单导入 | 工单编号、工单类型、工单标题、报修人、报修人联系方式、报修时间、工单状态、备注等 |
9 | 工单导出 | 工单编号、工单类型、工单标题、报修人、报修人联系方式、报修时间、工单状态、处理人、处理人联系方式、处理时间、备注等 |
10 | 工单权限管理 | 用户姓名、用户名、用户权限、工单编号、工单类型、工单标题等 |