*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 对应的字段 | 工单编号、工单标题、创建人、创建时间、客户名称、工单状态、优先级、分配人、分配时间、完成时间等 |
2 | 对应的字段 | 报告编号、报告标题、工单编号、创建人、创建时间、客户名称、报告状态、报告描述、报告附件等 |
3 | 对应的字段 | 资源编号、资源名称、资源类型、资源状态、资源描述、可用数量、分配数量、已使用数量、资源上限等 |
4 | 对应的字段 | 任务编号、任务标题、工单编号、创建人、创建时间、负责人、负责部门、完成时间、任务状态、任务描述等 |
5 | 对应的字段 | 客户编号、客户名称、客户类型、联系人、联系电话、地址、邮箱、客户描述等 |
6 | 对应的字段 | 时间范围、工单数量、完成数量、未完成数量、工单平均处理时间、工单优先级统计、工单状态统计等 |
7 | 对应的字段 | 工单编号、工单标题、客户名称、创建人、创建时间、邮件模板、收件人列表、抄送人列表等 |
8 | 对应的字段 | 操作人、操作时间、操作内容、操作对象、IP地址、操作类型、操作结果等 |
9 | 对应的字段 | 优先级编号、优先级名称、优先级描述、优先级颜色、优先级排序等 |
10 | 对应的字段 | 部门编号、部门名称、部门负责人、部门描述、部门成员、父部门编号、上级部门等 |
11 | 对应的字段 | 知识库编号、知识库标题、知识库分类、知识库内容、创建人、创建时间、更新时间、知识库状态等 |
12 | 对应的字段 | 时间范围、总工单数量、完成工单数量、未完成工单数量、平均处理时间、工单优先级统计报表、工单状态统计报表等 |
13 | 对应的字段 | 通知类型、通知方式、通知对象、通知内容、触发条件、是否启用等 |
14 | 对应的字段 | 角色编号、角色名称、角色描述、角色成员、角色权限、创建时间等 |
15 | 对应的字段 | API名称、API描述、请求方式、请求URL、请求参数、返回字段等 |
16 | 对应的字段 | 工单编号、工单标题、当前进度、预计完成时间、实际完成时间、工单状态、负责人等 |
17 | 对应的字段 | 预警类型、预警方式、预警条件、通知对象、通知内容、是否启用等 |
18 | 对应的字段 | 企业名称、企业Logo、系统标题、默认时区、日期格式、时间格式、默认语言、登录页背景图等 |
19 | 对应的字段 | 员工编号、员工姓名、所属部门、职位、员工电话、员工邮箱、入职时间、离职时间、员工状态等 |
20 | 对应的字段 | 用户名、密码、用户角色、用户权限、用户组织、用户状态、最后登录时间、登录失败次数、锁定状态等 |