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工单处理与派工管理系统

工单处理与派工管理系统
工单处理与派工管理系统是一种用于管理公司工单流程和派发任务的软件系统。该系统将工单、任务和技术支持请求统一管理,提高工作效率和准确性。工单处理与派工管理系统的主要功能包括:工单生成、派工、任务跟踪和报告。首先,用户可以通过系统提交工单,包括工作要求、紧急程度等信息。系统会自动分配工单给相应的工作人员,并提供提醒功能以保证任务按时完成。工作人员可以通过系统查看任务清单,接受或拒绝任务。在任务执行过程中,系统提供实时跟踪功能,包括任务状态、进度和完成时间等。同时,系统会自动生成任务报告,包括任务执行情况、耗时和成果等信息。这些报告可以用于评估工作质量和效率,并为后续改进提供依据。工单处理与派工管理系统的优点包括:节省时间和资源、提高响应速度、减少错误和遗漏、提高管理效率和可追溯性。通过集中管理工单和任务,可以避免信息分散和丢失,提高团队协作效率。此外,系统还可以定制化配置,根据不同业务需求和规模进行功能扩展。总之,工单处理与派工管理系统是一种高效管理工单和任务的软件系统,帮助公司实现工作流程自动化、信息集中化和团队协作优化。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 工单创建 工单编号、工单类型、提交时间、提交人、工单内容、优先级、处理人、状态、处理结果、关联设备等
2 工单派工 派工人、派工时间、工单处理人员、预计完成时间、工单状态、处理结果、备注、关联工单编号等
3 工单处理 工单处理人、处理开始时间、处理结束时间、处理方法、处理说明、处理结果、关联工单编号、关联派工编号等
4 工单查询 工单编号、工单类型、提交时间、提交人、工单内容、优先级、处理人、状态、处理结果、关联设备等
5 工单统计 工单类型、提交时间、提交人、工单内容、处理人、处理结果、关联设备、统计数量、平均处理时间等
6 工单分配 待分配工单、待分配人员、工单类型、提交时间、提交人、工单内容、优先级、处理结果、关联设备等
7 工单回访 工单编号、工单类型、提交时间、提交人、工单内容、优先级、处理人、处理结果、关联设备、回访时间、回访结果等
8 工单转派 原处理人、新处理人、操作人、操作时间、转派原因、关联工单编号等
9 工单驳回 工单编号、工单类型、提交时间、提交人、工单内容、优先级、驳回人、驳回时间、驳回原因等
10 工单附件 工单编号、工单类型、附件名称、附件类型、上传时间、上传人、附件描述等
TAG标签:工单 / 处理 / 派工  HOT热度:36
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