全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单描述、工单状态、提交时间、完成时间、处理人员、处理结果、优先级、关联客户等 |
| 2 | 任务分配 | 任务编号、任务名称、任务描述、任务状态、分配时间、完成时间、负责人员、任务进度、相关工单、相关客户等 |
| 3 | 问题解决 | 问题编号、问题描述、问题关键字、问题状态、解决时间、解决人员、解决方案、问题分类、相关工单、相关客户等 |
| 4 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备型号、设备状态、安装时间、使用部门、使用人员、设备位置、设备保养记录、设备故障记录等 |
| 5 | 维修管理 | 维修编号、维修设备、维修类型、维修人员、维修开始时间、维修结束时间、维修结果、维修费用、设备故障描述、维修工单等 |
| 6 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、联系人、联系电话、联系地址、客户类型、客户级别、客户来源、客户销售记录、客户服务记录等 |
| 7 | 统计分析 | 工单数量、任务数量、问题数量、设备数量、维修数量、客户数量、完成率、故障率、客户满意度、平均处理时间等 |
| 8 | 报表生成 | 工单报表、任务报表、问题报表、设备报表、维修报表、客户报表、统计报表、分析报表、销售报表、服务报表等 |
| 9 | 搜索查询 | 关键字搜索、条件查询、高级搜索、工单状态查询、任务状态查询、问题状态查询、设备状态查询、维修状态查询、客户类型查询、客户级别查询等 |
| 10 | 数据导入导出 | 工单数据导入、工单数据导出、任务数据导入、任务数据导出、问题数据导入、问题数据导出、设备数据导入、设备数据导出、维修数据导入、维修数据导出等 |
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