*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、邮箱、手机号、角色等 |
2 | 工单管理 | 工单号、工单标题、工单内容、创建人、创建时间、状态、优先级、指派人、指派时间、处理人、处理时间、关闭人、关闭时间等 |
3 | 任务管理 | 任务标题、任务内容、任务人、截止时间、状态等 |
4 | 报告管理 | 报告标题、报告内容、创建人、创建时间、状态、工单号等 |
5 | 统计分析 | 工单数量、处理人员工单数量、处理时间统计、工单状态统计等 |
6 | 通知提醒 | 通知标题、通知内容、接收人、发送人、发送时间、状态等 |
7 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容等 |
8 | 附件管理 | 附件名称、附件类型、附件大小、上传人、上传时间等 |
9 | 客户管理 | 客户名称、客户类型、联系人、联系电话、邮箱等 |
10 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、部门描述等 |
11 | 指派记录 | 工单号、指派人、指派时间、处理人、处理时间、指派备注等 |
12 | 优先级管理 | 优先级名称、优先级描述等 |
13 | 模板管理 | 模板名称、模板内容、创建人、创建时间、状态等 |
14 | 消息中心 | 消息标题、消息内容、发送人、接收人、发送时间、状态等 |
15 | 外部联系人管理 | 联系人姓名、联系人电话、联系人公司、联系人地址等 |
16 | 地址管理 | 地址名称、地址描述、经度、纬度等 |
17 | 审核流程管理 | 流程名称、流程描述、流程步骤、操作人、操作时间等 |
18 | 系统设置 | 系统名称、公司名称、公司地址、公司电话、系统Logo等 |